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2014年是真正考驗老板的一年，準確地說(shuō)，從2013年下半年開(kāi)始，中國所有傳統企業(yè)都有非常嚴重的危機感，就是大家突然都找不到路標了！搞不懂商業(yè)模式，產(chǎn)品越來(lái)越不好賣(mài)了，傳統的渠道優(yōu)勢沒(méi)有了，老板開(kāi)始著(zhù)急了，也開(kāi)始彷徨了，不知道在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何轉型？未來(lái)之路如何走？傳統經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗已經(jīng)不能適應互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代日新月異的變化。傳統管理軟件廠(chǎng)商業(yè)務(wù)同樣難逃厄運。但廈門(mén)快普信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：廈門(mén)快普）卻一枝獨秀，反而獲得快速發(fā)展，連續幾年平均增長(cháng)80%。廈門(mén)快普有什么獨門(mén)秘笈呢？

　　緊跟行業(yè)的發(fā)展趨勢做產(chǎn)品

　　廈門(mén)快普始終緊跟IT行業(yè)的轉型趨勢在做產(chǎn)品做市場(chǎng)，特別關(guān)注和支持IT行業(yè)新的業(yè)務(wù)模式變革，這是廈門(mén)快普逆勢增長(cháng)的關(guān)鍵所在。需求特別多的客戶(hù)往往代表的是一種全新的商業(yè)模式，而這種新的商業(yè)模式是沒(méi)有現成管理解決方案的，將傳統生意模式下的管理解決方案用在新的業(yè)務(wù)模式是肯定不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的，這種客戶(hù)需求在傳統管理軟件廠(chǎng)商眼里是雞肋業(yè)務(wù)，因為他們只關(guān)注通用管理需求，相反廈門(mén)快普卻特別重視與這種客戶(hù)的合作，因為廈門(mén)快普知道一種新的商業(yè)模式剛開(kāi)始肯定只有極少數企業(yè)會(huì )去探索，這種新的商業(yè)模式具有一定的前瞻性和獨特性，肯定不會(huì )是當前市場(chǎng)普遍需求的，但它往往代表的是這個(gè)行業(yè)未來(lái)轉型升級的一種趨勢。所以廈門(mén)快普為IT行業(yè)客戶(hù)提供的不僅僅是一套管理軟件，而是行業(yè)新業(yè)務(wù)模式和成功經(jīng)驗的一種沉淀及分享，能為大量還沒(méi)轉型和正在轉型的客戶(hù)提供轉型升級服務(wù)，廈門(mén)快普因此在第十七屆軟博會(huì )上榮獲“2013推動(dòng)中國IT行業(yè)轉型升級金引擎獎”。

從PC市場(chǎng)的傳統產(chǎn)品渠道模式轉型電商、B2B及O2O模式，到辦公設備行業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售模式轉型文印外包解決方案模式，再到系統集成行業(yè)轉型IT運維、智能化集成、或轉型軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)模式，廈門(mén)快普始終都站在行業(yè)轉型的最前沿。

IT行業(yè)的轉型升級是個(gè)相對漫長(cháng)的過(guò)程，為了業(yè)務(wù)的穩定發(fā)展，傳統業(yè)務(wù)模式與新的業(yè)務(wù)模式將會(huì )長(cháng)期并存，而且IT企業(yè)往往以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供的是各種關(guān)聯(lián)性業(yè)務(wù)，所以IT行業(yè)企業(yè)本來(lái)就具有多種業(yè)務(wù)模式，如很多IT企業(yè)既有產(chǎn)品銷(xiāo)售、系統集成、運維服務(wù)，又有各種工程項目、軟硬件研發(fā)等，再如OA行業(yè)大多兼有三種業(yè)務(wù)模式：產(chǎn)品銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)，以及圖文業(yè)務(wù)，各種模式的管理差異很大，這樣就造成了IT企業(yè)管理比較復雜。廈門(mén)快普多年來(lái)一直是就IT行業(yè)相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)做產(chǎn)品做市場(chǎng)，深入研究各種業(yè)務(wù)模式，將各種業(yè)務(wù)模式的管理解決方案整合在一個(gè)平臺上，適應性強，對于具有多種業(yè)務(wù)模式的企業(yè)特別能體現快普的產(chǎn)品價(jià)值。

同時(shí)廈門(mén)快普也一直是沿著(zhù)IT商圈的演變發(fā)展開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，從電腦城商圈到軟件園商圈，再到高新技術(shù)園區，沿著(zhù)供應鏈體系的上下游開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，如為聯(lián)想體系及OA聯(lián)盟的分銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商提供針對性的解決方案，通過(guò)上游帶動(dòng)下游，通過(guò)下游推動(dòng)上游，以及緊跟信息技術(shù)發(fā)展做產(chǎn)品，從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從線(xiàn)下到線(xiàn)上，從模塊化到平臺化。

堅持市場(chǎng)定位 真正成為行業(yè)專(zhuān)家

廈門(mén)快普把IT行業(yè)作為公司的戰略性行業(yè)，長(cháng)期專(zhuān)注為IT行業(yè)提供整體解決方案，不受其他行業(yè)的誘惑，有著(zhù)清晰的市場(chǎng)定位和客戶(hù)定位，并嚴格按定位去“挑”客戶(hù)來(lái)做，有的時(shí)候還是去“挑很麻煩”且需求特別多的客戶(hù)來(lái)做，最后再按產(chǎn)品去修正延伸我們的市場(chǎng)定位，持續將IT行業(yè)進(jìn)行深化分類(lèi)，進(jìn)一步細分行業(yè)，如此反復。定位清楚了就不怕需求多，這就是廈門(mén)快普為什么敢不計成本地承接各種新業(yè)務(wù)模式項目的原因，而且是非常自信必須做成功的動(dòng)力所在。

廈門(mén)快普嚴格按照各種標準體系進(jìn)行產(chǎn)品設計是行業(yè)化的最佳體現，廈門(mén)快普研究一個(gè)行業(yè)，將先分析這個(gè)行業(yè)的核心競爭力是什么，核心能力是什么，有哪些專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、哪些體系認證、哪些培訓認證等等，深入對各種IT行業(yè)管理體系的研究，包括：項目管理體系、ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO27001信息安全管理體系、ISO20000 IT運維管理體系、CMMI體系等，以及對各種IT行業(yè)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認證的研究，包括：系統集成企業(yè)資質(zhì)、安防企業(yè)資質(zhì)、建筑智能化企業(yè)資質(zhì)、軟件企業(yè)資質(zhì)、高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)等，以及各種行業(yè)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)對專(zhuān)業(yè)人才資質(zhì)的要求，包括：項目經(jīng)理、項目管理師、造價(jià)師、建造師、系統分析師等等，真正深入行業(yè)，才能產(chǎn)生共鳴。

真正以客戶(hù)為中心 以需求為導向

廈門(mén)快普的管理理念非常清晰，就是沿著(zhù)客戶(hù)需求這一條線(xiàn)進(jìn)行到底，從銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、售前支持部、實(shí)施部到售后服務(wù)部，直到產(chǎn)品規劃部、平臺開(kāi)發(fā)部、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、質(zhì)量保障部、培訓部等全公司各部門(mén)，都是以客戶(hù)為中心、以需求為導向進(jìn)行管理的。

每一種業(yè)務(wù)模式每一種客戶(hù)類(lèi)型的管理需求是什么？它的核心業(yè)務(wù)是什么？核心業(yè)務(wù)就是企業(yè)的核心利潤來(lái)源，也就是管理的核心需求。抓住客戶(hù)的核心需求，識別出客戶(hù)的剛性需求，這些就是廈門(mén)快普為什么要深耕行業(yè)成為行業(yè)專(zhuān)家的原因。

什么是客戶(hù)的核心需求？

研發(fā)管理是軟件企業(yè)的核心需求，項目管理是系統集成及智能化工程企業(yè)的核心需求，租賃抄表按張收費是辦公設備轉型服務(wù)的核心需求，上游廠(chǎng)商的采購返款是分銷(xiāo)商的管理重點(diǎn)，運營(yíng)商的合作是手機連鎖體系的核心需求，終端銷(xiāo)售返款管理是家電賣(mài)場(chǎng)的管理難點(diǎn)，供應鏈管理是電商實(shí)現規模化經(jīng)營(yíng)的瓶頸......

產(chǎn)品理念與經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新

廈門(mén)快普創(chuàng )新性地提出了整合管理、360度全景財務(wù)理念，并真正將理念落地。管理軟件需要好的管理理念，但絕不是軟件開(kāi)發(fā)商自己提的單純管理理論，實(shí)際上是眾多成功企業(yè)管理實(shí)踐與管理需求的高度總結，這就是廈門(mén)快普的整合管理和國內某企業(yè)的精確管理在本質(zhì)上的不同。

IT行業(yè)客戶(hù)信息化程度比較高，廈門(mén)快普的銷(xiāo)售及售前支持人員面向全國各區域市場(chǎng)，基本不需要出差上門(mén)洽談業(yè)務(wù)，只要通過(guò)電話(huà)預約客戶(hù)進(jìn)行在線(xiàn)演示，90%以上的客戶(hù)都是通過(guò)這個(gè)方式成交的，而且上門(mén)實(shí)施周期短，實(shí)時(shí)在線(xiàn)服務(wù)，節約大量成本，真正讓利客戶(hù)，在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，這確實(shí)是幫助企業(yè)轉型升級、降低實(shí)施成本的好模式。

廈門(mén)快普積累沉淀了很好的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略：標準產(chǎn)品開(kāi)發(fā)迭代加上標桿客戶(hù)的項目開(kāi)發(fā)迭代，真正解決了客戶(hù)需求很多但產(chǎn)品質(zhì)量又要穩定的矛盾問(wèn)題，全國按區域按行業(yè)樹(shù)標桿客戶(hù)案例，先做大客戶(hù)解決方案——大客戶(hù)有成功實(shí)踐，更具有代表性，形成的產(chǎn)品也更有擴展性。市場(chǎng)按行業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，一類(lèi)一類(lèi)做，找到一家行業(yè)標桿客戶(hù)為其定制形成好的解決方案，然后集中找這類(lèi)客戶(hù)集中解決此類(lèi)客戶(hù)的需求問(wèn)題，讓產(chǎn)品解決方案迅速走向成熟，階段性出現同類(lèi)大客戶(hù)時(shí)再持續鞏固完善，用最短的時(shí)間找到最大量?jì)?yōu)質(zhì)客戶(hù)是廈門(mén)快普成功的關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推動(dòng)了快普產(chǎn)品的發(fā)展。

什么是好的商業(yè)模式？不是完全顛覆性的模式才叫商業(yè)模式創(chuàng )新，而是真正以客戶(hù)需求為導向，用更好更快方式滿(mǎn)足客戶(hù)需求的模式才是好的商業(yè)模式，廈門(mén)快普所取得的成功不就是活生生的商業(yè)模式創(chuàng )新嗎？

媒體報道鏈接

廈門(mén)國家火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區：快普公司榮獲“2014年中國軟件行業(yè)最佳商業(yè)模式創(chuàng )新獎”

廈門(mén)國家火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區:《中國計算機報》:緊跟行業(yè)需求 成為行業(yè)專(zhuān)家

廈門(mén)市軟件園：廈門(mén)快普榮獲“2014年中國軟件行業(yè)最佳商業(yè)模式創(chuàng )新獎”

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